Условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом
посредством Платформы SVЁKLA
Редакция от 25 сентября 2019 года

Настоящий документ является предложением Продавца заключить договор купли-продажи
товаров дистанционным способом между Покупателем и Продавцом на условиях, изложенных в настоящем документе.
Настоящий документ является бессрочной публичной офертой. Продавец может в любой момент отозвать такую публичную оферту, что не должно влиять на Соглашения, которые были заключены с Покупателем до даты такого отзыва.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего документа, который после его акцепта порождает юридически значимое соглашение.

1. Термины и определения

1.1. Указанные по тексту с заглавной буквы термины имеют следующее значение:
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Юнотекс», осуществляющее продажу Товара Покупателю дистанционным способом и доставку Товара в соответствии с настоящим Соглашением, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации
Покупатель или Клиент — лицо, заказывающее и приобретающее Товар или Услугу, через мобильное приложение или мобильный web сервис Платформы, согласное с Политикой конфиденциальности размещенной в открытом доступе по адресу в сети Интернет: https://www.unotex.ru/privacy_policy
Соглашение — договор, заключенный между Покупателем и Продавцом посредством акцепта настоящих условий договора купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сервиса «SVЁKLA» в предусмотренном порядке. Условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом посредством сервиса «SVЁKLA» размещены в сети Интернет по адресу: https://www.unotex.ru/public_offer. К настоящему Соглашению применяются «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации № 612 от 27 сентября 2007 г.
Продукт — товар или услуга, которую можно предложить для рынка, и которая будет удовлетворять потребности потребителей. Продукты делятся на материальные и нематериальные. К последним относятся услуги, например, услуги туристических агентств или бухгалтерского обеспечения предприятия. Все продукты на рынке можно расположить в промежутке от чистых товаров до чистых услуг.
Товар, Товары, Услуга, Услуги (далее по тексту Продукт, Продукты) заказ и приобретение которых дистанционным способом осуществляется Покупателем на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товаров и Услуг в Интернет-магазинах и Мобильном приложении Платформы. Настоящим Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с тем, что заказываемый им товары и услуги будут переданы или оказаны ему на условиях настоящего Соглашения.
Мобильное приложение, мобильный web сервис — программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах. Мобильное приложение содержит предлагаемое Продавцом описание Продуктов, включая всю размещенную в нем информацию и материалы, предоставляемая на условиях Лицензионного соглашения, выложенного в открытом доступе в сети Интернет по адресу:
https://www.unotex.ru/license_agreement
Платформа электронной коммерции (далее по тексту Платформа) – информационная система, предназначенная для продажи Продуктов различным категориям потребителей. Платформа – программно-аппаратный комплекс, состоящий из мобильных приложений,
серверной инфраструктуры управления базами данных и исполнительным оборудованием.
Пункт выдачи заказов – полностью автоматический, частично автоматизированный или управляемый человеком пункт по выдаче заказов, приобретенных дистанционным способом в интернет-магазинах, мобильных приложениях. Имеет в своем составе оборудование для хранения, товаров и управляющий блок, оснащенный считывателем бесконтактных карт, QR кодов для идентификации права Покупателя на получение заказа.
Пункт обслуживания – полностью автоматический, частично автоматизированный или управляемый человеком пункт обслуживания Клиентов, которые приобрели услуги дистанционным способом в интернет-магазинах, мобильных приложениях. Имеет в своем составе оборудование, соответствующее оказываемым услугам, управляющий или идентифицирующий блок, оснащенный считывателем бесконтактных карт, QR кодов для идентификации права Покупателя на обслуживание.
Пункт выдачи заказов и Пункт обслуживания далее по тексту именуются как Пункт, Автоматический пункт.
Условия доставки — доставка оплаченных заказов до выбранного Покупателем Автоматического пункта. Автоматические пункты и службы доставки принадлежат третьими лицами связанными с Продавцом договорными отношениями.
Процессинговый центр — юридическое лицо или его структурное подразделение, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчётов и обеспечивающие проведение обработки операций с пластиковыми картами.
3-D Secure – протокол, который используется как дополнительный уровень безопасности для онлайн-платежных операций, двухфакторной аутентификации пользователя. Технология была разработана для платежной системы Visa с целью улучшения безопасности интернет-платежей в рамках услуги Verified by Visa (VbV). Услуги, основанные на данном протоколе, также были приняты платежными системами Mastercard под названием Mastercard SecureCode (MCC) и JCB International как J/Secure, AmEx как SafeKey, Мир (НСПК) как Мир Accept.
1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на интернет-магазинах и приложениях Платформы, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Соглашения

2.1. Продавец посредством размещения описания Продуктов в Интернет – магазинах Платформы предлагает Покупателю возможность заказа и приобретения Продуктов, в том числе путем регистрации в Мобильном приложении Платформы, в порядке, предусмотренным разделом 3 настоящим Соглашения.
2.2. Настоящее Соглашение определяет условия заключения и исполнения Продавцом и Покупателем договора розничной купли-продажи Продуктов дистанционным способом, права и обязательства Продавца и Покупателя, включая порядок заказа, оплаты и получения Продуктов Покупателем в соответствии с Соглашением и Условиями доставки.
2.3. Информация и материалы, размещенные в Интернет – магазинах Платформы, в том числе содержащие описание Продуктов, условия о цене и иные существенные условия приобретения Продуктов, в совокупности с условиями настоящего Соглашения в соответствии со ст. 437, ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации признаются публичной офертой (предложением) Продавца заключить договор розничной купли-продажи Продуктов дистанционным способом на условиях Соглашения, путем присоединения к Соглашению в целом (без каких-либо изъятий).
2.4. Осуществление Покупателем заказа и/или оплаты Продуктов и признается акцептом оферты Продавца, при этом договор розничной купли-продажи Продуктов считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Продукты (завершения оформления заказа Покупателя), либо с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату заказа.
2.5. Право собственности на Продукты переходит в момент получения Продукта при условии его полной оплаты.
2.6. Если иная информация не была предоставлена Покупателю при оформлении заказа Продуктов, в том числе в интернет-магазинах Платформы, информация о сроке годности Продуктов считается предоставленной Покупателю в настоящем пункте Соглашения — общий срок годности Продукта определен в соответствии с информацией указанной на упаковке Продукта.
2.7. Настоящим Покупатель подтверждает свою осведомленность о том, что отдельные пищевые продукты и ингредиенты в составе Товаров могут иметь индивидуальные противопоказания к употреблению, в том числе по медицинским показаниям, по причинам личной непереносимости, аллергических реакций и т.п. Покупатель несет ответственность за использование Продуктов употребляющими их лицами с учетом указанных противопоказаний и подтверждает, что оформляя заказ Продуктов он ознакомился с размещенной в интернет –магазине Платформы информацией о составе Продуктов, относящихся к ним ингредиентов и компонентов, осознает негативные последствия для себя и употребляющих их лиц в смысле аллергических реакций, пищевой непереносимости.
2.8. Заказывая Продукты Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился и принимает Соглашение и Условия доставки.
2.9. Цена Продукта указывается в интернет-магазине и Мобильном приложении Платформы. Стоимость доставки включена в стоимость Продукта, если иное не указано в информации о Продукте размещенной в интернет-магазине Платформы. В указанную стоимость включается
применимый НДС.
2.10. Использование Покупателем Сервиса регулируется настоящим Соглашением, а также:
2.11. Политикой конфиденциальности
2.12. Лицензионным соглашением
2.13. Заключая настоящее Соглашение Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с документами, указанными выше.

3. Порядок оформления, доставки и оплаты заказов

3.1. Оформление заказа Продуктов осуществляется на основании поступившего от Покупателя заказа на покупку и доставку определенного выбранного им Продукта оформления заказа через интернет –магазин, мобильный web сервис, Приложение Платформы. В отношении выбранных Продуктов Покупатель оформляет заказ в интернет – магазине Платформы и оплачивает его в Мобильном приложении, мобильном web сервисе Платформы.
3.2. Оформление заказа на Продукты считается завершенным, а сообщение о намерении Покупателя приобрести Продукты считается полученным Продавцом, при наличии у Продавца подтвержденного Покупателем заказа в виде цифрового сообщения, отправленного из Мобильного приложения, мобильного web сервиса Платформы, в базу данных Платформы.
3.3. При отсутствии Продуктов, в отношении которых Покупателем оформлен Заказ, стороны вправе согласовать доставку иных Продуктов, либо отменить доставку Продуктов по Заказу. По результатам согласования Продавец обязуется отразить изменения комплектности его заказа в Мобильном приложении Платформы и остатка денежных средств Покупателя, находящихся у Продавца.
3.4. После подтверждения Покупателем завершения оформления и оплаты заказа, доставка Продуктов, а в случае оказания услуг Клиенту, информации о праве на обслуживание, осуществляется в выбранный Покупателем Пункт выдачи заказов или Пункт обслуживания.
3.5. Покупатель имеет право осуществить изменение содержания заказа используя средства интернет-магазинов и Мобильного приложения Платформы.
3.6. Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и/или оформлении
заказа письма по электронной почте, относящиеся к выполнению заказа, а также принимать сообщения по иным указанным Покупателем средствам связи. Покупатель согласен при получении Заказов использовать допустимые в Платформе идентификаторы прав на получение заказов: бесконтактные NFC карты и создаваемые Платформой QR коды.
3.7. Покупатель может передать на свои права на приобретенные в соответствии с
Соглашением Продукты третьим лицам используя возможности, предоставляемые Покупателю Продавцом в Мобильном приложении Платформы, а также непосредственно передавая третьим лицам допустимые в Платформе идентификаторы, применяя которые лицо предъявившее допустимый идентификатор получит Продукт в Пункте выдачи заказов или в Пункте обслуживания.
3.8. Продавец самостоятельно или с привлечением третьих лиц обязан в соответствии с
условиями Соглашения доставить Продукт (право на обслуживание) в указанный Покупателем Пункт выдачи или Пункт обслуживания и передать товар предъявителю указанных Покупателем идентификаторов.
3.9. Обязательства Продавца по продаже и доставке Продуктов считаются исполненными
Продавцом с момента выдачи Продукта Покупателю в Пункте выдачи заказов, оказании услуг в Пункте обслуживания.
3.10. Безналичная оплата осуществляется Покупателем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной банковской карты) и других участников расчетов. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленной банком, выпустившим банковскую карту. О наличии возможности совершения
интернет-платежей по банковской карте, Покупатель вправе узнать, обратившись в банк.
3.11. При оплате Покупатель указывает данные своей банковской карты в платежной форме на веб-странице Процессингового центра, имеющего соответствующие лицензии, сертификаты и свидетельства от контролирующих органов, регуляторов и платежных систем (PCI DSS, Лицензия ФСБ России, Лицензия Роскомнадзора, Лицензия ФСТЭК, Свидетельство соответствия платежной системы МИР). Оформление заказа Покупателем означает его согласие с этим фактом. Первая оплата производится с введение всех данных банковской карты и 3D Secure (и аналогичных технологий), последующие платежи могут проходить в упрощенной форме или в полностью автоматической форме. Защита платежных данных в соответствии с действующим законодательством и индустриальными стандартами осуществляется непосредственно процессинговым центром.
3.12. Покупатель, принимая условия Соглашения, также выражает свое согласие на получение отчетных и контрольно-кассовых документов в электронном виде.
3.13. Покупатель обязан оплатить стоимость Продуктов, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все применимые налоги. Неисполнение Покупателем обязанности по оплате Продуктов является основанием для неисполнения Продавцом своих обязательств по продаже и доставке Продуктов до тех пор, пока Покупатель не исполнит свое обязательство по оплате.
3.14. Цены Продуктов могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
3.15. Покупатель понимает и соглашается, что все действия, совершенные с использованием Мобильного приложения Платформы после регистрации с помощью идентификатора и электронной подписи, присвоенных ему при регистрации в Мобильном приложении Платформы, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Покупателем.
3.16. Покупатель может отказаться от услуг Платформы произведя следующие действия:
3.16.1. Выполнить полное удаление Мобильного приложение Платформы со своих устройств

4. Отказ от Продукта (Товара, Услуги), выявление недостатков Продукта (Товара, Услуги)

4.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Продукта в любое время до фактического получения Продукта, при этом Продавец в соответствии с п. 4 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе потребовать возмещения необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Соглашения.
4.2. Возврат Товара надлежащего качества (кроме пищевых продуктов) после его передачи Покупателю возможен исключительно в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, в том числе, если не нарушена каким-либо образом упаковка Товара, соблюдены условия и температурный режим хранения Товара, остаточные сроки годности Товара позволяют Продавцу реализовать данный Товар с соблюдением установленных действующим законодательством и настоящим Соглашением требований и условий реализации. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
4.3. При отказе Покупателя от Товара или возврате Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю Продавец должен возвратить ему уплаченную Покупателем сумму не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования или приемки Продавцом возвращенного Покупателем Товара. Возврат Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю осуществляется Покупателем по указанным в заключительной части настоящего Соглашения адресам для возврата Товаров ненадлежащего качества.
4.4. В случае обнаружения недостатков Продукта Покупатель вправе по своему выбору
потребовать:
4.4.1. Замены Продукта целиком на иной Продукт надлежащего качества аналогичного
состава или, по согласованию сторон, иного состава (с соответствующим
перерасчетом покупной цены);
4.4.2. Соразмерного уменьшения покупной цены, в том числе в порядке п. 4.7 настоящего
Соглашения.
4.5. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от
приобретенного Продукта целиком, возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу за его счет и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
4.6. Требования к Продавцу по качеству Продукта могут быть предъявлены Покупателем в отношении недостатков Продукта, если они обнаружены в течение установленного срока годности, гарантийного срока эксплуатации или установлена прямая связь негативных последствий для Покупателя от использования Продукта (получения Услуги), если Покупателем не нарушены правила использования, применения, эксплуатации Товара, соблюдены все условия п. 2.7. Договора.
4.7. Для осуществления возврата уплаченной за Продукт суммы при отказе от Продукта
ненадлежащего качества Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат и направить его Продавцу в электронном виде по адресу электронной почты support@unotex.ru в свободной форме с указанием причин возврата, приложить к письму (добавить в текст письма) документы подтверждающие оплату и фискальный чек . В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем за Продукт сумма подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения заявления Продавцом. Возврат
денежных средств по общему правилу осуществляется Продавцом в безналичном порядке. В случае оплаты Товара банковской картой, если это не противоречит действующему законодательству, денежные средства возвращаются на ту банковскую карту, которой была произведена оплата.
4.8. Уменьшение цены Товара ненадлежащего Качества может быть с согласия Покупателя осуществлено Продавцом путем зачисления бонусных баллов на бонусный счет Покупателя в личном кабинете Покупателя на Сервисе. Такие бонусные баллы могут быть использованы Покупателем в качестве скидки на дальнейшие заказы Покупателя. Бонусные баллы не приравниваются к денежным средствам, не возмещаются Покупателю в каком-либо натуральном или денежном выражении и могут быть использованы Покупателем исключительно с целью получения скидки при оплате заказов Товаров. Для получения компенсации предусмотренным настоящим пунктом Соглашения способом Покупатель должен обратиться к Продавцу по электронной почте support@unotex.ru

5. Срок действия Соглашения. Порядок изменения и расторжение Соглашения

5.1. Настоящее Соглашение считается заключенным с момента его акцепта Покупателем в установленном Соглашением порядке и действует до момента расторжения одной из сторон в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.2. Покупатель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение путем отказа от Подписки в установленном Соглашением порядке. В этом случае Соглашение считается расторгнутым с момента доставки последнего Товара, который был предоплачен Покупателем в порядке, предусмотренным настоящим Соглашением.
5.3. Продавец вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение путем предварительного уведомления Покупателя путем направления сообщения на адрес электронной почты Покупателя или посредством телефонной связи. В этом случае Соглашение считается расторгнутым с момента доставки последнего Товара, который был предоплачен Покупателем в порядке, предусмотренным настоящим Соглашением, до получения соответствующего уведомления от Продавца.
5.4. Соглашение может быть расторгнуто в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.5. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия настоящего Соглашения,
которые вступают в силу с момента опубликования обновленной версии Соглашения по
следующей ссылке в сети Интернет: https://www.unotex.ru/public_offer . При этом такие
изменения не распространяются на предоплаченные в установленном Соглашением порядке заказы на Товары, до изменения Соглашения. Покупатель обязуется на регулярной основе ознакамливаться с Соглашением на предмет внесения в него изменений. В случае, если Покупатель не согласен с такими изменениями настоящее Соглашение может быть расторгнуто Покупателем в порядке, предусмотренном 5.2. настоящего Договора.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящее Соглашение толкуется и регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры сторон в случае невозможности их урегулирования передаются на рассмотрение в компетентный суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение является следствием
обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков,
запретительных актов властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, аварий, сбоев в
телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ или третьих лиц,
направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя
используемого Сторонами программного обеспечения или электронных средств связи и
устройств.
6.3. Службы доставки Партнеров и ее сотрудники не являются лицами, уполномоченными на прием претензий.
6.4. Признания судом недействительным любого из положений данного Соглашения не влечет недействительности других его положений или Соглашения в целом, а потому не ведет к утрате им юридической силы.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

ООО «Юнотекс»
Адрес государственной регистрации, почтовый и фактический адрес:
634009, г. Томск, ул. Розы Люксембург, д.4в, оф. ман006
Email: info@unotex.ru
ОГРН: 1197031054109 ИНН: 7017457447; КПП: 701701001
Банковские реквизиты: р/с 40702810723500000612 в Филиале «Новосибирский» АО «Альфа-Банк»
г. Томск, кор./сч. 30101810600000000774 БИК 045004774